本政策说明 PulseDesk 网站(mypulsedesk.com)、PulseDesk 仪表板(app.mypulsedesk.com)以及桌面应用程序如何使用 Cookie 和类似的浏览器存储。本政策由 Londonist Yazılım ve Teknolojileri A.Ş.(“PulseDesk”或“我们”)提供。
1. 简要说明
- 我们不将 Cookie 用于广告,也不使用第三方跟踪像素、广告网络或社交媒体插件。
- 我们使用少量浏览器存储(localStorage),这些存储对于提供您所请求的功能(例如保持登录状态)或记住您所做的选择(例如您的语言或您的 Cookie 选择)是严格必要的。
- 我们的网站仅在您于 Cookie 横幅中同意后,才使用可选的第一方分析(在我们自己的服务器上运行,绝不与第三方共享)。未经您同意,我们只统计匿名页面浏览量,不会在您的设备上存储任何内容。您可以随时通过每个页面底部的“Cookie 设置”更改您的选择。
2. 什么是 Cookie 和浏览器存储
Cookie 是网站保存在您浏览器中的小型文本文件。“localStorage”是一种类似的浏览器功能,可在您的设备上保存少量数据。两者都不会随每个请求自动发送给我们,这些数据会一直保留在您的设备上,直至被删除。
3. 我们网站(mypulsedesk.com)上的存储
| 名称 | 类型 | 目的 | 期限 |
|---|---|---|---|
| pd_site_lang | localStorage | 记住您选择的网站语言,以免我们再次向您推荐其他语言 | 直至您将其清除 |
| pd_consent | localStorage | 记住您接受还是拒绝了分析,这样我们不会在每个页面重复询问 | 6 个月 |
| pd_vid | localStorage | 分析(仅在您同意后):随机访客 ID,使重复访问只计算一次 | 直到您拒绝分析或将其清除(我们一方的数据:13 个月) |
| pd_session | localStorage | 分析(仅在您同意后):当前访问的随机 ID | 闲置 30 分钟 |
| pd_attr_first, pd_attr_last | localStorage | 分析(仅在您同意后):您第一次和最近一次是如何找到我们网站的(来源网站以及 utm_source 等推广活动参数),以便我们了解哪些渠道带来了客户 | 直到您拒绝分析或将其清除 |
本网站的所有字体、图片和脚本均从我们自己的服务器加载。只有在您提交演示表单时,表单才会将您的信息发送给我们。
网站分析
未经您同意时(在您作出选择之前、您点击“拒绝”后,或您的浏览器发送了“请勿跟踪”或“全球隐私控制”信号时),我们只匿名统计页面浏览量:页面、页面语言、设备类型以及您是否来自其他网站。不会在您的设备上存储任何内容,也不使用任何标识符。
经您同意后,我们还会使用上述标识符记录:您访问的页面、来源网站和推广活动参数(utm_*)、您在页面上的点击位置(用于热力图——绝不记录您在表单中输入的内容)、页面滚动深度、页面打开时长、对“免费开始”或“预约演示”等链接的点击,以及演示或联系表单是否已发送(不含其内容)。如果您随后注册,您访问的来源会传递到注册页面(通过链接参数“pd_attr”),并与您的新公司账户一起保存。
在上述两种情况下,我们都会在自己的服务器上,借助存储在服务器上的地理定位数据库(IP geolocation by DB-IP.com),根据您的 IP 地址推断您所在的大致国家;IP 地址本身绝不会被存储。自动化流量(机器人)会被忽略。详细分析数据保留 13 个月,之后只保留不含标识符的汇总数据。如果您撤回同意,相关标识符将从您的浏览器中删除。
4. PulseDesk 仪表板(app.mypulsedesk.com)中的存储
| 名称 | 类型 | 目的 | 期限 |
|---|---|---|---|
| desktime.token | localStorage | 保持您的登录状态(您的登录令牌) | 直至您退出登录或令牌过期 |
| desktime.theme, desktime.uiStyle | localStorage | 您的浅色/深色主题和界面风格 | 直至您将其清除 |
| pulsedesk.locale, pulsedesk.locale.picked | localStorage | 您在登录前选择的语言 | 直至您将其清除 |
| pulsedesk.callBackground, pulsedesk.callBackgroundImage, pulsedesk.callQuality | localStorage | 您在通话和会议中选择的摄像头背景和视频质量 | 直至您将其清除 |
| pulsedesk.chatSections, pulsedesk.recentEmojis, pulsedesk.drive.layout, pulsedesk.meetingsView | localStorage | 界面偏好:折叠的聊天分区、最近使用的表情符号、云盘和会议的布局 | 直至您将其清除 |
| pulsedesk.guestName | localStorage | 会议访客输入的姓名,以便下次自动填写 | 直至您将其清除 |
| pulsedesk.signupAttribution | sessionStorage | 仅当您在我们的网站上同意分析时:您访问的来源,保留到您完成注册为止 | 直到注册完成或标签页关闭 |
| desktime.sidebarCollapsed | localStorage | 侧边菜单是否处于折叠状态 | 直至您将其清除 |
| pulsedesk.lucy.* | localStorage | 您与 AI 助手 Lucy 的最近对话,以便重新加载页面后仍然保留 | 直至您开始新对话或将其清除 |
| pulsedesk.embedded, pulsedesk.celebration.* | sessionStorage / localStorage | 界面状态,例如您已关闭的横幅 | 直至标签页关闭或当天结束 |
部分页面会显示您活动中所涉应用和网站的图标。为显示这些图标,您的浏览器可能会从公共图标服务加载这些小图片。打开位置地图的所有者会从 OpenStreetMap 加载地图图片。我们网站的联系页面通过嵌入的 OpenStreetMap 地图显示办公室位置。这些服务会接收任何图片请求都包含的常规技术信息,例如您的 IP 地址。
5. 桌面应用程序
PulseDesk 桌面应用程序会将您的登录会话和设置保存在您电脑上该应用程序自己的存储中,以便重启后继续记录。退出登录会删除该会话。
6. 如何管理存储
您可以随时在浏览器设置中(通常位于“隐私”或“网站数据”下)删除 Cookie 和 localStorage。如果您删除仪表板的存储,您将被退出登录,偏好设置也会被重置。完全阻止存储可能导致仪表板无法正常工作。
在我们的网站上,您可以随时通过每个页面底部的“Cookie 设置”更改或撤回您对分析的同意。
7. 变更与联系方式
如果我们改变使用 Cookie 或存储的方式,将更新本政策。如有疑问,请联系:privacy@mypulsedesk.com。