Zur Bereitstellung von PulseDesk setzt die Londonist Yazılım ve Teknolojileri A.Ş. die nachstehend aufgeführten Drittdienstleister ein. Jeder von ihnen darf personenbezogene Kundendaten nur verarbeiten, um uns gegenüber seine Leistung zu erbringen, und zwar auf Grundlage einer schriftlichen Vereinbarung mit Datenschutzpflichten, die kein geringeres Schutzniveau bieten als unser Auftragsverarbeitungsvertrag. Wir kündigen die Hinzunahme eines neuen Unterauftragsverarbeiters mindestens 30 Tage im Voraus an.
Aktuelle Unterauftragsverarbeiter
| Unterauftragsverarbeiter | Zweck | Daten | Standort | Garantie für die Übermittlung |
|---|---|---|---|---|
| Akamai Technologies, Inc. (Akamai Connected Cloud, ehemals Linode) | Hosting des PulseDesk-Dienstes, der Datenbank, der Dateien, des E-Mail-Versandservers und des Videomeeting-Servers | Alle Kundendaten | London, Vereinigtes Königreich | Angemessenheitsbeschluss für das Vereinigte Königreich; Standardvertragsklauseln, soweit anwendbar |
| OpenAI, L.L.C. | KI-Assistentin Lucy, Transkription und Zusammenfassung von Meetings | Fragen und die zu ihrer Beantwortung erforderlichen Daten; Meeting-Audio, Transkripte und Namen der Teilnehmenden | Vereinigte Staaten | EU-Standardvertragsklauseln / UK Addendum; Standardvertrag nach Art. 9 KVKK; kein Training mit Kundendaten |
| Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc. | Kartenzahlungen für Rechnungen (nur für Kunden, die per Karte zahlen) | Rechnungskontakt, Rechnungsdetails, Zahlungsdaten | Irland / Vereinigte Staaten | EU-Standardvertragsklauseln / UK Addendum |
Dienste, die wir selbst betreiben
Die folgenden Teile von PulseDesk laufen auf unseren eigenen Servern im Vereinigten Königreich und erfordern keinen weiteren Auftragsverarbeiter: das Web-Dashboard und die API, der Update-Dienst der Desktop-Anwendung, transaktionale E-Mails (Einladungen, Passwortzurücksetzungen, Berichte), Chat und Echtzeitverbindungen sowie Audio-/Videoanrufe und Meetings (betrieben auf unserem eigenen LiveKit-Server).
Vom Browser geladene Inhalte
Einige Seiten des Dashboards zeigen Symbole der Anwendungen und Websites aus der Aktivität einer Person an, die der Browser von öffentlichen Icon-Diensten lädt, und Inhaber, die die Standortkarte öffnen, laden Kartenbilder von OpenStreetMap. Diese Dienste erhalten die technischen Informationen, die mit jeder Bildanfrage übermittelt werden (etwa die IP-Adresse), es werden ihnen von uns jedoch keine PulseDesk-Daten übermittelt.
Änderungen
Zuletzt aktualisiert: 24. Oktober 2026. Um vorab über Änderungen informiert zu werden: Inhaber von Organisationen erhalten eine E-Mail; alle anderen können sich an privacy@mypulsedesk.com wenden.