Per fornire PulseDesk, Londonist Yazılım ve Teknolojileri A.Ş. si avvale dei fornitori di servizi di terze parti indicati di seguito. Ciascuno può trattare i dati personali dei clienti esclusivamente per fornirci il proprio servizio, sulla base di un accordo scritto con obblighi in materia di protezione dei dati che offrono una tutela non inferiore a quella del nostro Accordo sul trattamento dei dati. Diamo un preavviso di almeno 30 giorni prima di aggiungere un nuovo sub-responsabile del trattamento.
Sub-responsabili del trattamento attuali
| Sub-responsabile del trattamento | Finalità | Dati | Ubicazione | Garanzia per il trasferimento |
|---|---|---|---|---|
| Akamai Technologies, Inc. (Akamai Connected Cloud, in precedenza Linode) | Hosting del servizio PulseDesk, del database, dei file, del server di invio email e del server per le videoriunioni | Tutti i dati dei clienti | Londra, Regno Unito | Adeguatezza del Regno Unito; clausole contrattuali standard ove applicabili |
| OpenAI, L.L.C. | Assistente IA Lucy, trascrizione e riepiloghi delle riunioni | Domande e dati necessari per rispondere; audio, trascrizioni e nomi dei partecipanti delle riunioni | Stati Uniti | Clausole contrattuali standard dell'UE / UK Addendum; contratto standard ai sensi dell'art. 9 della KVKK; nessun addestramento sui dati dei clienti |
| Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc. | Pagamenti con carta delle fatture (solo per i clienti che pagano con carta) | Referente per la fatturazione, dati delle fatture, dati di pagamento | Irlanda / Stati Uniti | Clausole contrattuali standard dell'UE / UK Addendum |
Servizi gestiti direttamente da noi
Le seguenti componenti di PulseDesk funzionano sui nostri server nel Regno Unito e non coinvolgono altri responsabili del trattamento: la dashboard web e l'API, il servizio di aggiornamento dell'applicazione desktop, le email transazionali (inviti, reimpostazioni della password, report), la chat e le connessioni in tempo reale, e le chiamate audio/video e le riunioni (gestite sul nostro server LiveKit).
Contenuti caricati dal tuo browser
Alcune pagine della dashboard mostrano le icone delle applicazioni e dei siti web presenti nell'attività di una persona, che il browser carica da servizi pubblici di icone, e i proprietari che aprono la mappa delle posizioni caricano le immagini della mappa da OpenStreetMap. Questi servizi ricevono le informazioni tecniche che accompagnano qualsiasi richiesta di immagine (come l'indirizzo IP), ma non inviamo loro alcun dato di PulseDesk.
Modifiche
Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026. Per essere informati in anticipo delle modifiche, i proprietari dell'organizzazione ricevono un'email; gli altri possono scrivere a privacy@mypulsedesk.com.