Londonist Yazılım ve Teknolojileri A.Ş., PulseDesk'i sunmak için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanır. Bunların her biri müşteri kişisel verilerini yalnızca bize hizmet sunmak amacıyla ve Veri İşleme Sözleşmemizden daha az koruyucu olmayan veri koruma yükümlülükleri içeren yazılı bir sözleşme kapsamında işleyebilir. Yeni bir alt işleyen eklemeden önce en az 30 gün önceden bildirimde bulunuruz.
Güncel alt işleyenler
| Alt işleyen | Amaç | Veriler | Konum | Aktarım güvencesi |
|---|---|---|---|---|
| Akamai Technologies, Inc. (Akamai Connected Cloud, eski adıyla Linode) | PulseDesk hizmetinin, veritabanının, dosyaların, e-posta gönderim sunucusunun ve görüntülü toplantı sunucusunun barındırılması | Tüm müşteri verileri | Londra, Birleşik Krallık | Birleşik Krallık yeterlilik kararı; uygulanabilir olduğu durumlarda SCC'ler |
| OpenAI, L.L.C. | Lucy yapay zekâ asistanı, toplantı dökümü ve toplantı özetleri | Sorular ve bunları yanıtlamak için gereken veriler; toplantı sesi, dökümleri ve katılımcı adları | Amerika Birleşik Devletleri | AB SCC'leri / UK Addendum; KVKK md. 9 standart sözleşmesi; müşteri verileriyle model eğitimi yapılmaz |
| Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc. | Faturaların kartla ödenmesi (yalnızca kartla ödeme yapan müşteriler için) | Fatura irtibat kişisi, fatura bilgileri, ödeme verileri | İrlanda / Amerika Birleşik Devletleri | AB SCC'leri / UK Addendum |
Kendimiz işlettiğimiz hizmetler
PulseDesk'in aşağıdaki bölümleri Birleşik Krallık'taki kendi sunucularımızda çalışır ve başka bir veri işleyen içermez: web paneli ve API, masaüstü uygulaması güncelleme hizmeti, işlemsel e-postalar (davetler, parola sıfırlama, raporlar), sohbet ve gerçek zamanlı bağlantılar ile sesli/görüntülü aramalar ve toplantılar (kendi LiveKit sunucumuzda işletilir).
Tarayıcınız tarafından yüklenen içerik
Bazı panel sayfaları, bir kişinin etkinliğindeki uygulama ve web sitelerinin simgelerini gösterir; tarayıcı bu simgeleri herkese açık simge hizmetlerinden yükler. Konum haritasını açan şirket sahipleri ise harita görsellerini OpenStreetMap'ten yükler. Bu hizmetler her görsel isteğiyle birlikte gelen teknik bilgileri (IP adresi gibi) alır, ancak tarafımızca bu hizmetlere hiçbir PulseDesk verisi gönderilmez.
Değişiklikler
Son güncelleme: 24 Ekim 2026. Değişikliklerden önceden haberdar olmaları için organizasyon sahiplerine e-posta gönderilir; diğer kişiler privacy@mypulsedesk.com adresinden bizimle iletişime geçebilir.