Diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen von PulseDesk, bereitgestellt von der Londonist Yazılım ve Teknolojileri A.Ş. Sie gilt für jeden Kunden und jeden Nutzer. Wird sie nicht eingehalten, können wir den Zugang sperren oder beenden.
1. Rechtmäßige und transparente Überwachung
PulseDesk ist ein Werkzeug für transparente Arbeitsplatzanalysen. Kunden müssen
- die Desktop-Anwendung nur auf Computern installieren und nutzen, die ihnen gehören oder die sie verwalten dürfen, und nur für Arbeitszwecke;
- ihre Beschäftigten und anderen Nutzer vor Beginn der Erfassung darüber informieren, was PulseDesk erhebt (zum Beispiel Arbeitszeit, Anwendungen, Websites, Screenshots, Standort oder Aufzeichnungen), warum, wie lange es gespeichert wird und wer es einsehen kann;
- über eine Rechtsgrundlage für die Überwachung verfügen und alle erforderlichen Einwilligungen bzw. Zustimmungen der Arbeitnehmervertretung einholen;
- die Überwachung verhältnismäßig halten - Funktionen wie Screenshots, Standort oder Aufzeichnungen nur aktivieren, wo sie erforderlich sind, und sinnvolle Aufbewahrungsfristen und Berechtigungen festlegen.
Kunden dürfen nicht:
- PulseDesk zur verdeckten oder heimlichen Überwachung nutzen oder die Desktop-Anwendung ohne Wissen der betreffenden Person auf deren Computer installieren;
- versuchen, das Symbol in der Taskleiste oder den Hinweis, den die Anwendung den Nutzern anzeigt, zu verbergen, zu tarnen oder zu entfernen;
- PulseDesk ohne die informierte Zustimmung des Eigentümers auf privaten Geräten installieren oder damit Personen gegen ihren Willen außerhalb der Arbeitszeit erfassen;
- Personen unter 18 Jahren überwachen oder Personen, die nicht ihre Beschäftigten, Auftragnehmer oder sonstigen berechtigten Nutzer sind;
- PulseDesk nutzen, um ohne Rechtsgrundlage sensible Merkmale (etwa Gesundheit, Religion, politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit oder sexuelle Orientierung) abzuleiten oder zu erfassen;
- absichtlich Passwörter, Zahlungskartendaten oder andere geheime Informationen über Screenshots erfassen;
- Anrufe oder Meetings aufzeichnen, ohne die Teilnehmenden zu informieren - PulseDesk bittet jeden Teilnehmenden zu Beginn einer Aufzeichnung um Zustimmung, und dies darf nicht umgangen werden.
2. Faire Entscheidungen
PulseDesk-Kennzahlen wie Produktivität, Effektivität, Leerlaufzeit und KI-Antworten sind Hilfsmittel, keine Urteile. Kunden dürfen keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für eine Person - etwa Kündigung, Disziplinarmaßnahmen oder Vergütung - ausschließlich auf Grundlage automatisierter Kennzahlen oder KI-Ergebnisse treffen, ohne sinnvolle menschliche Prüfung und ohne der Person Gelegenheit zur Stellungnahme zu geben.
3. Kommunikationsfunktionen
Bei der Nutzung von Chat, Meetings, Ankündigungen, Dokumenten oder Drive dürfen Nutzer nicht:
- andere belästigen, bedrohen, diskriminieren oder verleumden;
- rechtswidrige, rechtsverletzende, sexuell explizite oder gewalttätige Inhalte teilen;
- Spam, Schadsoftware oder Phishing-Links versenden;
- personenbezogene Daten anderer ohne berechtigten Grund teilen;
- externe Gäste zu rechtswidrigen Zwecken zu Meetings einladen.
4. Schutz des Dienstes
Nutzer dürfen nicht:
- versuchen, auf Daten, Organisationen oder Konten zuzugreifen, für die sie nicht berechtigt sind, oder Berechtigungen umgehen;
- den Dienst ohne unsere schriftliche Genehmigung sondieren, scannen oder auf Schwachstellen testen oder Lasttests durchführen - Sicherheitsforschende können sich an security@mypulsedesk.com wenden;
- die Desktop-Anwendung oder den Dienst zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren oder verändern, sofern das Gesetz dies nicht erlaubt;
- den Dienst stören oder überlasten oder Bots oder Skripte außerhalb der dokumentierten API einsetzen;
- den Dienst ohne unsere Zustimmung weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten anbieten;
- den Dienst nutzen, um ein Konkurrenzprodukt zu entwickeln.
5. KI-Funktionen
Nutzer dürfen Lucy oder KI-Zusammenfassungen nicht verwenden, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen, um zu versuchen, Daten zu erlangen, die sie nicht einsehen dürfen, oder um die Assistentin dazu zu bringen, ihre Regeln zu missachten.
6. Missbrauch melden
Wenn Sie der Auffassung sind, dass PulseDesk unter Verstoß gegen diese Richtlinie genutzt wird - auch wenn Sie als Beschäftigte oder Beschäftigter glauben, rechtswidrig überwacht zu werden -, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Arbeitgeber oder schreiben Sie uns an legal@mypulsedesk.com. Wir nehmen Meldungen ernst und können sie gegebenenfalls an den betreffenden Kunden oder an Behörden weitergeben.