La presente Politica di utilizzo accettabile fa parte dei Termini di servizio di PulseDesk, fornito da Londonist Yazılım ve Teknolojileri A.Ş. Si applica a ogni cliente e a ogni utente. In caso di mancato rispetto, possiamo sospendere o interrompere l'accesso.
1. Monitoraggio lecito e trasparente
PulseDesk è uno strumento di analisi del lavoro trasparente. I clienti devono:
- installare e utilizzare l'applicazione desktop solo su computer di loro proprietà o che hanno il diritto di gestire, per finalità lavorative;
- comunicare ai propri dipendenti e agli altri utenti, prima dell'avvio della rilevazione, quali dati raccoglie PulseDesk (ad esempio orario di lavoro, applicazioni, siti web, screenshot, posizione o registrazioni), perché, per quanto tempo vengono conservati e chi può vederli;
- disporre di una base giuridica per il monitoraggio e ottenere gli eventuali consensi o approvazioni delle rappresentanze dei lavoratori richiesti;
- mantenere il monitoraggio proporzionato - attivando funzionalità come screenshot, posizione o registrazioni solo ove necessarie e impostando periodi di conservazione e autorizzazioni ragionevoli.
I clienti non devono:
- utilizzare PulseDesk per un monitoraggio occulto o segreto, né installare l'applicazione desktop sul computer di qualcuno a sua insaputa;
- tentare di nascondere, camuffare o rimuovere l'icona nell'area di notifica o l'avviso che l'applicazione mostra agli utenti;
- installare PulseDesk su dispositivi personali senza il consenso informato del proprietario, né utilizzarlo per monitorare persone al di fuori dell'orario di lavoro contro la loro volontà;
- monitorare persone di età inferiore ai 18 anni o chiunque non sia un proprio dipendente, collaboratore o altro utente autorizzato;
- utilizzare PulseDesk per dedurre o registrare caratteristiche sensibili (come salute, religione, opinioni politiche, appartenenza sindacale o orientamento sessuale) senza una base giuridica;
- acquisire deliberatamente, tramite screenshot, password, dati di carte di pagamento o altre informazioni riservate;
- registrare chiamate o riunioni senza informarne i partecipanti - PulseDesk chiede il consenso a ogni partecipante all'avvio di una registrazione, e questo meccanismo non deve essere aggirato.
2. Decisioni eque
Le metriche di PulseDesk come produttività, efficacia, tempo di inattività e risposte dell'IA sono strumenti di supporto, non verdetti. I clienti non devono adottare decisioni che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi su una persona - come licenziamento, provvedimenti disciplinari o retribuzione - basate unicamente su metriche automatizzate o risultati dell'IA, senza un'effettiva revisione umana e senza dare alla persona la possibilità di spiegarsi.
3. Funzionalità di comunicazione
Quando utilizzano chat, riunioni, annunci, documenti o drive, gli utenti non devono:
- molestare, minacciare, discriminare o diffamare nessuno;
- condividere contenuti illeciti, che violano diritti altrui, sessualmente espliciti o violenti;
- inviare spam, malware o link di phishing;
- condividere dati personali altrui senza un motivo legittimo;
- invitare ospiti esterni alle riunioni per finalità illecite.
4. Protezione del servizio
Gli utenti non devono:
- tentare di accedere a dati, organizzazioni o account a cui non sono autorizzati ad accedere, né aggirare le autorizzazioni;
- sondare, scansionare o testare le vulnerabilità del servizio, né effettuare test di carico, senza la nostra autorizzazione scritta - i ricercatori di sicurezza possono contattare security@mypulsedesk.com;
- decodificare, decompilare o modificare l'applicazione desktop o il servizio, salvo ove consentito dalla legge;
- interferire con il servizio o sovraccaricarlo, né utilizzare bot o script al di fuori dell'API documentata;
- rivendere, concedere in sublicenza od offrire il servizio a terzi senza il nostro consenso;
- utilizzare il servizio per sviluppare un prodotto concorrente.
5. Funzionalità di IA
Gli utenti non devono utilizzare Lucy o i riepiloghi generati dall'IA per produrre contenuti illeciti, per tentare di ottenere dati che non sono autorizzati a vedere o per indurre l'assistente a ignorare le proprie regole.
6. Segnalazione di usi impropri
Se ritieni che PulseDesk venga utilizzato in violazione della presente politica - anche nel caso in cui tu sia un dipendente e pensi di essere monitorato illecitamente - rivolgiti prima al tuo datore di lavoro oppure scrivici all'indirizzo legal@mypulsedesk.com. Prendiamo sul serio le segnalazioni e possiamo condividerle con il cliente interessato o con le autorità, ove opportuno.