Sécurité et confidentialité
Vos données sont protégées – et vos collaborateurs aussi
Les données des collaborateurs sont sensibles. PulseDesk est conçu pour les sécuriser, ne les montrer qu’aux bonnes personnes et vous aider à respecter vos obligations légales.
Hébergé au Royaume-Uni
Le service et sa base de données fonctionnent sur une infrastructure cloud dédiée à Londres (Akamai Connected Cloud).
Connexions chiffrées
Toutes les connexions à PulseDesk – tableau de bord, application de bureau et API – utilisent HTTPS/TLS. Les mots de passe sont stockés sous forme d’empreintes irréversibles robustes, jamais en clair.
Accès selon les rôles
Chaque requête vérifie qui la fait et ce que cette personne peut voir – sur le serveur, pas seulement dans l’interface. Les données de chaque entreprise sont strictement cloisonnées.
Captures d’écran protégées
Les captures d’écran ne sont jamais publiques. Elles ne sont affichées qu’aux rôles autorisés, via des liens signés de courte durée, et supprimées à l’issue de la durée de conservation que vous choisissez.
Piste d’audit
Les tentatives de fermeture ou de désinstallation de l’application de bureau sont enregistrées et signalées aux administrateurs.
Sauvegardes
Des sauvegardes régulières de la base de données sont conservées sur un stockage distinct afin de pouvoir restaurer le service en cas de problème.
IA responsable
Lucy et les comptes rendus de réunion n’utilisent que les données que la personne est autorisée à voir. Notre fournisseur d’IA n’utilise pas vos données pour entraîner ses modèles.
Suppression et export
Les propriétaires peuvent supprimer des personnes et des données, et exporter ce dont ils ont besoin. Les données sont supprimées à la fermeture de votre compte, sauf si la loi nous impose de les conserver.
Divulgation responsable
Vous avez découvert une faille de sécurité ? Écrivez à security@mypulsedesk.com et nous l’examinerons sans délai.
Conformité
Votre entreprise est responsable du traitement des données de ses collaborateurs et PulseDesk agit en tant que sous-traitant. Notre accord de traitement des données couvre les exigences des textes suivants :
RGPD
Règlement général sur la protection des données de l’UE
UK GDPR
UK GDPR et Data Protection Act 2018 (Royaume-Uni)
KVKK
Loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles
DPDP Act
Digital Personal Data Protection Act 2023 (Inde)
Pour les collaborateurs
Juste envers les personnes mesurées
Une bonne analyse du travail est transparente sur ce qu’elle fait. PulseDesk est conçu pour que les collaborateurs sachent, comprennent et puissent consulter leurs propres données.
- L’application de bureau affiche toujours une icône dans la zone de notification et explique ce qu’elle enregistre lors de la connexion.
- Chacun peut voir sa propre journée, sa productivité, son planning et ses congés.
- Le temps privé met le suivi en pause pour les moments personnels, et l’inactivité n’est jamais comptée comme du travail.
- Notre politique d’utilisation acceptable interdit toute surveillance dissimulée ou illicite.
Voyez clairement la journée de votre équipe – dès aujourd’hui
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